Privacidade

A versão em francês é a que faz fé.

Medição de audiência: se o aceitar, utilizamos o Google Analytics (Google Ireland Ltd) para contar as visitas e as páginas vistas. São então colocados cookies por 13 meses no máximo; sem o seu acordo, nada é carregado. Pode mudar de ideias a qualquer momento com a ligação «Cookies» no fim de cada página.

Pesquisa de cidade: na página «Trâmites por cidade», o que escreve (nome da localidade ou código postal) é enviado do seu navegador para a API Géo do Estado (geo.api.gouv.fr) para sugerir localidades. Quando escolhe uma localidade, o seu código oficial (INSEE), o seu código postal e o seu nome são pedidos a chatadmin.fr para mostrar os seus serviços; nenhum dado pessoal é registado.

Lista de espera: o endereço de e-mail introduzido, o seu idioma e, se escolheu um, o trâmite que lhe interessa servem apenas para o avisar da abertura do chatadmin. Não é vendido nem partilhado. Para o fazer apagar, responda ao nosso e-mail ou escreva para o endereço indicado no aviso legal.

Página «Os meus apoios»: as respostas ao questionário (situação, filhos, habitação, rendimentos, localidade) são enviadas do seu navegador para a calculadora pública OpenFisca France, e o código postal para geo.api.gouv.fr para encontrar a localidade. Não as recebemos nem as conservamos.

Perguntas sem conta: as respostas já prontas aparecem sem que nada seja enviado. Para outra pergunta, o seu texto é transmitido ao fornecedor do modelo de linguagem para produzir a resposta; não está ligada a nenhuma conta.

Estatísticas internas: o site conta, sem cookies nem endereços IP e sem lhe pedir nada, as páginas vistas, o país deduzido do fuso horário, o site de origem, o tipo de dispositivo e os cliques para a aplicação. Estes números anónimos servem para melhorar os guias; não permitem identificá-lo.

O serviço ChatAdmin

O que guardamos: o seu endereço de e-mail e a sua conta; as suas respostas ao questionário (idioma, situação, título de residência e a sua data de caducidade, código postal); o seu plano e os seus prazos; o histórico das suas conversas com o assistente; o registo dos trâmites feitos por si, com capturas de ecrã dos passos; os documentos que deposita em «Os meus documentos».

Porquê: para estabelecer o seu plano, fazer os trâmites que pede, lembrá-lo dos prazos e mostrar-lhe o que foi feito. Base jurídica: a execução do serviço que pediu.

Os seus documentos são cifrados nos nossos servidores (AES-256-GCM) e servem apenas para os trâmites que inicia. As suas palavras-passe dos sites oficiais nunca nos são transmitidas: liga-se você mesmo, no seu navegador.

Prestadores: alojamento num servidor privado virtual (Hostinger International Ltd); pagamento pelo Stripe, que trata sozinho os dados do seu cartão; um fornecedor de modelo de linguagem, chamado pela nossa passerelle, trata o texto das conversas para produzir as respostas.

Duração: enquanto a sua conta estiver aberta. A seu simples pedido, apagamos a sua conta, os seus dados e os seus documentos, exceto as faturas que a lei nos obriga a guardar 10 anos.

Os seus direitos: acesso, retificação, apagamento, portabilidade, oposição. Escreva-nos para o endereço do aviso legal. Pode também recorrer à CNIL (cnil.fr).

Extensão Chrome

Durante um trâmite que inicia, a extensão ChatAdmin vê o separador que lhe confia: capturas de ecrã, texto da página, endereço e título. Pode também ver o título e o site dos seus outros separadores abertos (nunca os de uma janela privada), os nomes dos ficheiros da sua pasta pessoal e as primeiras linhas de um documento para escolher o certo. Estas informações são enviadas para os nossos servidores e para o nosso fornecedor de modelo de linguagem para fazer o trâmite, e guardadas no registo do trâmite (ver «O que guardamos»). Não as vendemos nem as utilizamos para outra coisa.

O seu «O meu dossiê» (nome, morada, números, caminhos de ficheiros) fica no seu computador. Um valor só sai de lá se o tiver autorizado durante o trâmite, para escrever um e-mail: serve então para o envio e não é guardado. Escrito num formulário, vai apenas para a página, e pode ver-se nas capturas de ecrã que se seguem.

A extensão lê um único cookie: a sua sessão ChatAdmin. Nunca escreve uma palavra-passe, lê apenas a sua pasta pessoal (sem pastas ocultas nem pastas do sistema) e desliga-se do separador no fim do trâmite. O servidor vê o endereço IP das suas ligações.

A utilização das informações recebidas pela extensão ChatAdmin respeita a política de dados do utilizador da Chrome Web Store, incluindo os seus requisitos de utilização limitada (Limited Use).