الخصوصية

النسخة الفرنسية هي المعتمدة.

قياس الجمهور: إذا وافقت، نستخدم Google Analytics (Google Ireland Ltd) لإحصاء الزيارات والصفحات المعروضة. تُحفَظ حينئذٍ ملفات كوكيز لمدة 13 شهرًا كحد أقصى؛ وبدون موافقتك لا يُحمَّل شيء. يمكنك تغيير رأيك في أي وقت عبر رابط «ملفات الكوكيز» في أسفل كل صفحة.

البحث عن مدينة: في صفحة «الإجراءات حسب المدينة»، ما تكتبه (اسم البلدية أو الرمز البريدي) يُرسَل من متصفحك إلى واجهة API Géo التابعة للدولة (geo.api.gouv.fr) لاقتراح البلديات. وعندما تختار بلدية، يُطلب من chatadmin.fr رمزها الرسمي (INSEE) ورمزها البريدي واسمها لعرض خدماتها؛ ولا تُسجَّل أي بيانات شخصية.

قائمة الانتظار: عنوان البريد الإلكتروني الذي تدخله، ولغتك، والإجراء الذي يهمّك إن اخترت واحدًا، تُستخدم فقط لإبلاغك بافتتاح chatadmin. لا تُباع ولا تُشارَك. لحذفها، أجب عن رسالتنا الإلكترونية أو اكتب إلى العنوان المذكور في الإشعار القانوني.

صفحة «Mes aides» (مساعداتي): تُرسَل إجاباتك عن الاستبيان (الوضع، الأطفال، السكن، الدخل، البلدية) من متصفحك إلى الحاسبة العامة OpenFisca France، ويُرسَل الرمز البريدي إلى geo.api.gouv.fr لإيجاد البلدية. نحن لا نستلمها ولا نحتفظ بها.

الأسئلة دون حساب: تظهر الإجابات الجاهزة دون أن يُرسَل أي شيء. أما السؤال الآخر، فيُرسَل نصه إلى مزوّد النموذج اللغوي لإنتاج الإجابة؛ ولا يرتبط بأي حساب.

إحصاءات داخلية: يحسب الموقع، دون ملفات تعريف ارتباط ودون عناوين IP ودون أن يطلب منك شيئًا، عدد الصفحات المعروضة والبلد المستنتج من المنطقة الزمنية والموقع المُحيل ونوع الجهاز والنقرات نحو التطبيق. تساعد هذه الأرقام المجهولة على تحسين الأدلة، ولا تتيح التعرّف عليك.

خدمة ChatAdmin

ما نحتفظ به: عنوان بريدك الإلكتروني وحسابك؛ وإجاباتك عن الاستبيان (اللغة، الوضع، بطاقة الإقامة وتاريخ انتهائها، الرمز البريدي)؛ وخطتك ومواعيدك؛ وسجل محادثاتك مع المساعد؛ وسجل الإجراءات المنجزة نيابةً عنك، مع لقطات شاشة للخطوات؛ والمستندات التي تودعها في «Mes documents» (مستنداتي).

لماذا: لإعداد خطتك، وإنجاز الإجراءات التي تطلبها، وتذكيرك بالمواعيد، و إطلاعك على ما أُنجز. الأساس القانوني: تنفيذ الخدمة التي طلبتها.

مستنداتك مشفّرة على خوادمنا (AES-256-GCM) ولا تُستخدم إلا في الإجراءات التي تطلقها. كلمات مرورك للمواقع الرسمية لا تصلنا أبدًا: أنت من يسجّل الدخول بنفسه، في متصفحك.

المزوّدون: الاستضافة على خادم افتراضي خاص (Hostinger International Ltd)؛ والدفع عبر Stripe، الذي يعالج بمفرده بيانات بطاقتك؛ ومزوّد نموذج لغوي، تستدعيه بوابتنا، يعالج نص المحادثات لإنتاج الإجابات.

المدة: ما دام حسابك مفتوحًا. بمجرد طلبك، نحذف حسابك وبياناتك و مستنداتك، باستثناء الفواتير التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها 10 سنوات.

حقوقك: الاطلاع، والتصحيح، والمحو، ونقل البيانات، والاعتراض. اكتب إلينا على العنوان الوارد في الإشعار القانوني. ويمكنك أيضًا اللجوء إلى CNIL (cnil.fr).

إضافة Chrome

أثناء إجراء تطلقه، ترى إضافة ChatAdmin التبويب الذي تعهد به إليها: لقطات الشاشة، ونص الصفحة، وعنوانها واسمها. ويمكنها أيضًا رؤية اسم وموقع تبويباتك المفتوحة الأخرى (وليس تبويبات نافذة التصفح الخاص أبدًا)، وأسماء الملفات في مجلدك الشخصي، والأسطر الأولى من مستند لاختيار المستند المناسب. تُرسَل هذه المعلومات إلى خوادمنا وإلى مزوّد النموذج اللغوي لإنجاز الإجراء، وتُحفَظ في سجل الإجراء (انظر «ما نحتفظ به»). لا نبيعها ولا نستخدمها لأي غرض آخر.

ملف «Mon dossier» (ملفي) الخاص بك (الاسم، العنوان، الأرقام، مسارات الملفات) يبقى على حاسوبك. ولا تخرج منه قيمة إلا إذا سمحت بذلك أثناء الإجراء، لكتابة رسالة بريدية: عندها تُستخدم للإرسال ولا تُحفَظ. وإذا كُتبت في استمارة، فإنها تذهب إلى الصفحة فقط، وقد تظهر في لقطات الشاشة اللاحقة.

تقرأ الإضافة ملف كوكيز واحدًا فقط: جلستك على ChatAdmin. ولا تكتب كلمة مرور أبدًا، ولا تقرأ إلا مجلدك الشخصي (دون المجلدات المخفية ولا مجلدات النظام)، وتنفصل عن التبويب عند انتهاء الإجراء. ويرى الخادم عنوان IP لاتصالاتك.

يلتزم استخدام المعلومات التي تتلقاها إضافة ChatAdmin بسياسة بيانات المستخدم في Chrome Web Store، بما فيها متطلبات الاستخدام المحدود (Limited Use).