Notre méthode

Comment nous écrivons et vérifions les guides, et d'où viennent les réponses de l'assistant.

1. La source officielle d'abord

Chaque fait (délai, coût, pièce, site) vient d'une source publique : service-public.gouv.fr, le site de l'administration concernée (ANEF, ameli, Caf, impots.gouv, ANTS) ou Légifrance. Les liens sont en bas de chaque guide.

2. Rien sans chiffre vérifié

Si une source officielle ne donne pas un chiffre, nous ne l'inventons pas : le guide renvoie au simulateur ou à la fiche officielle.

3. Une date de vérification visible

Chaque guide indique sa date de publication et de dernière vérification. Nous relisons les guides à chaque changement de règle, au printemps (impôts) et à la rentrée (étudiants).

4. Les fiches Service-Public, réutilisées sous licence

L'assistant s'appuie sur les fiches pratiques de Service-Public.gouv.fr (Licence Ouverte 2.0), mises à jour chaque jour, et cite la fiche utilisée. Cette réutilisation n'implique aucune validation par l'administration.

5. Pas de conseil juridique

ChatAdmin explique les règles publiques et fait les démarches avec vous. Pour un recours ou une situation complexe, il vous oriente vers un avocat ou une association.

6. Une erreur ? Nous corrigeons

Signalez-la depuis votre espace : la page est vérifiée et corrigée, avec la nouvelle date.